現場の対応力(まるで忍者)
さて、もうそろそろお彼岸の時期です。
一昨日と昨日は香炉のご購入や花立て交換工事でご来店くださるお客様、お墓の見積、契約書作成、図面作成、霊園のご見学案内、からの御納骨で少しヘロヘロになってますが、こんなにお仕事頂ける事に大変感謝いたしております。ありがとうございます。
でもやはり納骨は汗びっしょりなります。お見苦しかったら申し訳ありません。
そんな中昨日ビックリしたことがありまして。
一昨日に「花立ての陶器が折れたから、直して欲しい」とご来店いただき、ステンレス製の花立てをお勧めしまして、お見積もりを昨日朝に作り、ご契約頂いたのですが。
夕方にヘロヘロなって帰社したら、事務の人から
事務「○○様ご来店してお支払いもしました」
私「え?工事完了後にご連絡してから集金に伺うと伝えたのに?」
事務「えぇ、ご来店くださいました」
私「でも、工事まだですよね?」
事務「お昼に終わりましたよ。」
ぇえ~(マスオさん風に)
花立てに穴をあける工事をしないといけないのですが、お昼に契約書提出して3時間後に工事も終わって、お支払いも済んでるなんて!(しかもご来店)
ちょうどお昼休みをしていた専務が、サササっと工事して頂いたそうで、現場の対応の早さにビックリしました。
そして、その日にお支払いにわざわざご来店くださったご依頼者様にも大変感謝いたしております。
お彼岸前に、お墓を一度見に行かれて、線香皿や花筒などボロボロになっていたら、ぜひ交換しましょう。
そして、お墓の工事、設計、施工も当社の現場のプロにお任せください。
当社へご連絡いただければ、在庫もございますし、迅速に対応いたします。
ガリガリ君リッチ桜餅味食べました?
餅とあんこがちゃんと入って、まいう~ですよ
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